會議期間，華為網(wǎng)絡(luò)保障與運維服務(wù)領(lǐng)域總裁盧煜在會上發(fā)表致辭，盧煜表示隨著各行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的加速推進，在業(yè)務(wù)模式持續(xù)創(chuàng)新的同時，基礎(chǔ)設(shè)施也在快速和規(guī)模化的向云化、分布式、智能化方向演進，對運維和運營帶來巨大挑戰(zhàn)：一、海量的ICT設(shè)備進入各行業(yè)核心生產(chǎn)系統(tǒng)，運維對象倍增，資源、設(shè)備等的管理和全鏈路可觀測成為挑戰(zhàn)；二、網(wǎng)絡(luò)故障或應(yīng)用中斷將可能對核心業(yè)務(wù)和用戶造成重大損失。

華為一直堅定地、持續(xù)地投入新技術(shù)探索與開發(fā)。華為ICT運維與輔助運營服務(wù)在大小模型的加持之下，結(jié)合異構(gòu)多源的采集技術(shù)和故障預測、分析類的算法等不斷創(chuàng)新，以滿足客戶需求。

人工智能在運維運營領(lǐng)域的應(yīng)用越來越成熟，論壇邀請到IDC亞太地區(qū)研究副總裁Simon Piff做分享，他表示行業(yè)對運維的關(guān)鍵訴求集中在可觀測、可分析和自動化等幾方面，AI技術(shù)的引入將使能運維在采集，可視化，根因分析，趨勢分析，事件關(guān)聯(lián)等方面做進一步的提升，同時IDC預測，在2027年，AI自動化技術(shù)將替代70%的人工操作。AI驅(qū)動的ICT運維將成為未來數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的根基，幫助數(shù)字化企業(yè)增強韌性，提升效率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

華為智能運維業(yè)務(wù)部部長葉榮春表示，華為面向政府，金融，交通，電力等行業(yè)，瞄準網(wǎng)絡(luò)體驗提升、業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行和業(yè)務(wù)數(shù)字化場景價值運營，持續(xù)打造價值驅(qū)動的提升服務(wù)，行業(yè)運維服務(wù)，行業(yè)輔助運營服務(wù)等服務(wù)解決方案。同時，葉榮春先生介紹了華為在運維運營新技術(shù)方面的研究與探索，如異構(gòu)多源設(shè)備納管和數(shù)據(jù)采集能力，基于數(shù)字孿生技術(shù)的全棧觀測能力，結(jié)合業(yè)務(wù)場景的“三鏈技術(shù)”實現(xiàn)云網(wǎng)跨層定界等。在算力場景，華為構(gòu)建“高性能圖計算、智算數(shù)字孿生和故障圖模型分析”等根技術(shù)，打造MindOPS智算運維解決方案，提供“算網(wǎng)存全棧主動運維服務(wù)”和“訓練任務(wù)長穩(wěn)保障服務(wù)”。未來，華為將持續(xù)發(fā)展和健全全球伙伴體系，與伙伴一起，深耕行業(yè)數(shù)字化，智能化的運維運營場景，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護航。

南京市城市數(shù)字治理中心政務(wù)云服務(wù)處處長汪濤分享主題為“‘治理’變‘智理’，讓城市更智慧”的成功實踐。南京市新一代政務(wù)云按照“一云、一網(wǎng)、一平臺”構(gòu)建，旨在促進政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高政府治理水平和服務(wù)效率。建設(shè)過程中，南京政務(wù)云與華為合作，通過一套完整統(tǒng)一運維管理體系，從體制、機制和平臺三個維度全面保障業(yè)務(wù)，提升運維效率。

信陽市人民政府副秘書長王瑞，圍繞“智慧運營，助力城市治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的主題，分享了信陽市在智慧城市的發(fā)展規(guī)劃、工作思路與成功實踐。信陽市打造“1245”智慧城市體系，即“一個云平臺，兩個中心，四類智慧應(yīng)用，五個通用應(yīng)用” 利用信息化手段提高城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)水平。王瑞表示，市域社會治理的持續(xù)發(fā)展離不開長效運營，信陽充分利用數(shù)據(jù)分析挖掘，提升場景化分析能力，打造運營機制，幫助使用單位實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值，加強治理能力建設(shè)，提升用戶滿意度。

在論壇最后，華為行業(yè)運維與提升服務(wù)領(lǐng)域副總經(jīng)理遲跟元詳細介紹了面向金融行業(yè)的金融卓悅服務(wù)3.0解決方案，并聯(lián)合現(xiàn)場客戶進行發(fā)布。金融卓悅服務(wù)自2020年起持續(xù)迭代，本次升級主要為應(yīng)對分布式和云原生等技術(shù)轉(zhuǎn)型帶來的運維挑戰(zhàn)，推出面向數(shù)據(jù)中心的全棧服務(wù)能力。金融卓悅服務(wù)3.0提供“穩(wěn)、早、快、優(yōu)、高、準”等服務(wù)能力，以及面向架構(gòu)咨詢的運維咨詢服務(wù)，和面向人才培養(yǎng)的培訓服務(wù)與運維工具平臺，打造一站式端到端的運維服務(wù)體系，全面護航金融客戶網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。